Garanzia legale secondo il diritto UE | Mobili-da-giardino.it
Garanzia legale
Acquistando su mobili-da-giardino.it, tutti gli articoli godono della garanzia legale di almeno 2 anni. L'avviso ufficiale dell'UE spiega i tuoi diritti:
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Cosa significa questo in concreto per lei?
- Durata minima: Per tutti gli articoli acquistati su mobili-da-giardino.it si applica una garanzia legale di almeno 2 anni dalla consegna.
- Difetti già presenti alla consegna: La garanzia copre i difetti di conformità già presenti al momento della consegna, anche se si manifestano solo in un secondo momento.
- Nessun costo aggiuntivo: La riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il rimborso non comportano alcun costo per lei.
- Onere della prova: Nei primi 12 mesi si presume che il difetto fosse già presente al momento della consegna, salvo prova contraria.
- Validità in tutta l'UE: Questi diritti si applicano in egual misura in tutti i paesi dell'Unione Europea, indipendentemente dal paese in cui è stato effettuato l'acquisto.
Garanzia legale e garanzia del produttore: qual è la differenza?
La garanzia legale è un diritto previsto dalla legge e si applica automaticamente a ogni acquisto, indipendentemente dal venditore o dal produttore. La garanzia del produttore, invece, è un servizio volontario offerto da alcuni produttori, che può prevedere condizioni, durate e coperture diverse. Le due garanzie sono indipendenti tra loro: una garanzia del produttore non sostituisce né limita in alcun modo i suoi diritti legali.
Ha riscontrato un difetto?
Ci contatti semplicemente – ce ne occupiamo noi: tramite il nostro modulo di contatto (categoria "Reclami"). Conservi l'articolo fino al chiarimento del caso.
Domande frequenti
Cosa devo fare se il mio articolo è difettoso?
Ci contatti tramite il modulo di contatto indicando il numero d'ordine, una breve descrizione del difetto e, se possibile, alcune foto. Ci occuperemo rapidamente del suo caso.
Chi paga le spese di spedizione per un reso in garanzia?
In caso di difetto coperto dalla garanzia legale, le spese di spedizione per la riparazione, la sostituzione o il reso sono a nostro carico.
Quanto dura la garanzia legale?
La garanzia legale ha una durata minima di 2 anni dalla consegna dell'articolo, in conformità con la normativa dell'Unione Europea.
La garanzia legale è la stessa in tutti i paesi dell'UE?
I diritti fondamentali sono armonizzati in tutta l'UE, anche se alcuni paesi possono prevedere condizioni leggermente più favorevoli per il consumatore.
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