Informazioni per i clienti

Informazioni per i clienti

Partner contrattuale

In caso di conclusione del contratto, il partner contrattuale è

MB Outdoor GmbH
Amministratori delegati: Marc-André Balló, Christopher Ahlers, André Kraska, Maximilian Grosch
Bruchweg 18
46509 Xanten
Tribunale di registrazione: Amtsgericht Kleve
Numero di registrazione: HRB 7349

Il vostro partner contrattuale.

Conclusione del contratto

Il cliente avvia la procedura d'ordine cliccando su un link con l'Icon qui di seguito, che rappresenta un carrello stilizzato:

aggiungi al carrello

Dopo aver inserito le informazioni necessarie per l'elaborazione del contratto (si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy) e aver scelto il metodo di pagamento e la modalità di spedizione, il cliente invia la propria offerta vincolante cliccando sul link contrassegnato con «Acquista».

Immediatamente dopo l'invio dell'offerta, il cliente riceve un'e-mail generata automaticamente che conferma la ricezione dell'offerta sul nostro server (conferma di ricezione). Questa e-mail non costituisce ancora l'accettazione dell'offerta contrattuale, ma informa solo della ricezione dell'ordine. Un contratto di acquisto si conclude soltanto quando il prodotto ordinato viene spedito al cliente.

Il testo del contratto viene archiviato dopo la conclusione dello stesso, ma non è accessibile al cliente. La lingua contrattuale è il tedesco.

Prima di inviare l'ordine, al cliente viene mostrata su una pagina web un riepilogo del contenuto del suo ordine, per consentire l'identificazione di eventuali errori di inserimento. Dopo aver controllato la propria offerta, il cliente può tornare alla pagina web in cui vengono acquisiti i suoi dati utilizzando la funzione «Indietro» del browser, per correggere eventuali errori.

Modalità di pagamento

Durante la procedura d'ordine, il cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

  1. Pagamento anticipato (bonifico bancario)
  2. Carta di credito
  3. Acquisto su fattura tramite Klarna
  4. Acquisto tramite conto PayPal
  5. Acquisto tramite conto Amazon Pay
  6. Pagamento rateale tramite Klarna
  7. Acquisto su fattura per enti pubblici

1. Pagamento anticipato (bonifico bancario)

Il vostro ordine verrà imballato e spedito non appena il pagamento sarà pervenuto presso di noi. A seconda dell'istituto bancario, possono essere necessari 3-5 giorni lavorativi affinché il pagamento ci raggiunga. Si prega di notare che questo vale anche per i bonifici istantanei.


2. Carta di credito

Se desidera pagare l'intero importo dell'acquisto con carta di credito, paga la merce in anticipo. Si prega di inserire i dati della propria carta di credito durante l'ordine, nella procedura di acquisto.


3. Acquisto su fattura tramite Klarna

Se sceglie il metodo di pagamento «Acquisto su fattura tramite Klarna», paga comodamente l'importo dell'acquisto dopo aver ricevuto la merce.

Il pagamento si svolge come segue:
Non appena spediamo la merce, riceverà da noi una fattura tramite e-mail. L'importo indicato sulla fattura lo pagherà direttamente alle coordinate bancarie indicate nella fattura stessa.

SI PREGA DI NOTARE: Questa modalità di pagamento può essere scelta solo se

  • l'indirizzo di fatturazione si trova all'interno della Repubblica Federale Tedesca,
  • il valore dell'acquisto è massimo di 7.500 EUR (IVA e spese di spedizione incluse, previo accertamento della solvibilità)


Per l'acquisto su fattura, si prega di prendere visione delle condizioni generali di contratto della Klarna Bank AB (publ). Le trovate qui. Per questa opzione d'acquisto esistono alcune limitazioni che è necessario rispettare. Questa modalità di pagamento è possibile solo se l'indirizzo di fatturazione si trova all'interno della Repubblica Federale Tedesca o dell'Austria e non viene indicato un indirizzo di consegna diverso. Il valore dell'ordine, spese di spedizione incluse, non deve superare l'importo massimo di 7.500,00 €. Questo metodo di pagamento è naturalmente gratuito, tuttavia per questa modalità non concediamo sconti, come ad esempio per il pagamento anticipato.

IMPORTANTE: Per l'acquisto su fattura non vale il conto bancario sopra indicato per i pagamenti anticipati. Sulla fattura relativa a questa modalità di pagamento riceverà coordinate bancarie specifiche per l'"Acquisto su fattura", alle quali effettuare il pagamento.


4. Acquisto tramite conto PayPal

Se sceglie il metodo di pagamento "Acquisto tramite conto PayPal", può addebitare il proprio conto PayPal. La consegna avviene tramite corriere / servizio pacchi.
Ulteriori informazioni su questa modalità di pagamento le trova QUI
Naturalmente non addebitiamo alcuna spesa per questa modalità di pagamento, tuttavia non concediamo nemmeno uno sconto come invece per il pagamento anticipato.


5. Acquisto tramite conto Amazon Pay

Se sceglie il metodo di pagamento "Acquisto tramite conto Amazon Pay", può addebitare il proprio conto Amazon Pay. La consegna avviene tramite corriere / servizio pacchi.
Ulteriori informazioni su questa modalità di pagamento le trova QUI
Naturalmente non addebitiamo alcuna spesa per questa modalità di pagamento, tuttavia non concediamo nemmeno uno sconto come invece per il pagamento anticipato.


6. Pagamento rateale tramite Klarna

Con il pagamento rateale Klarna sceglie un pagamento a rate. La rata mensile minima per tutti gli acquisti complessivi, ma anche per un singolo acquisto, ammonta sempre a 1/24 dell'importo totale, ma sempre almeno 6,95 EUR. La rata mensile, la durata del pagamento rateale e il relativo interesse possono essere calcolati con il calcolatore di rate dopo aver selezionato il pagamento rateale. Il pagamento rateale è dovuto alla fine di ogni mese dopo l'invio di una fattura mensile da parte di Klarna. Le informazioni precise sono contenute nel piano rateale. Per informazioni dettagliate su questa modalità di pagamento, si prega di consultare la pagina "Come pagare".


7. Acquisto su fattura per enti pubblici

Questo servizio è offerto esclusivamente per determinate organizzazioni, come ad esempio enti di diritto pubblico, partiti politici o istituzioni ecclesiastiche. Per sapere se la vostra organizzazione è qualificata per il nostro servizio, cliccate qui. Tutti gli altri clienti sono pregati di utilizzare i nostri metodi di pagamento standard.


Consegne

Ordini e consegne sono possibili in linea di principio solo all'interno di Germania, Belgio, Danimarca, Finlandia, Grecia, Gran Bretagna, Italia, Croazia, Lettonia, Liechtenstein, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Repubblica Ceca.

La merce ordinata viene consegnata ad un'azienda di spedizioni per la consegna all'indirizzo indicato nell'ordine. Le consegne della merce avvengono franco bordo strada.



Garanzia per vizi

Si applicano i diritti di garanzia per vizi previsti dalle nostre Condizioni Generali di Vendita.



Informativa sul diritto di recesso & Modulo di recesso

I consumatori hanno il seguente diritto di recesso:

(Consumatore è ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in modo predominante alla propria attività commerciale o professionale indipendente.)


Diritto di recesso:

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicare alcun motivo.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore,

  • ha/avete preso possesso dell'ultima merce, se ha ordinato più articoli nell'ambito di un ordine unitario che vengono consegnati separatamente,
  • ha/avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo in caso di contratto relativo alla consegna di una merce in più spedizioni parziali o pezzi,
  • ha/avete preso possesso della merce in tutti gli altri casi.
  • Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (MB-Outdoor GmbH, Bruchweg 18, 46509 Xanten, Telefono: 02801-3713111, E-mail: service(at)gartenmoebel.de) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. lettera inviata per posta o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
  • Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le verranno addebitate commissioni per tale rimborso.
Noi ritiriamo la merce. Sosteniamo noi i costi di restituzione della merce.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione della stessa diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.


Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti

  • relativi alla fornitura di beni non prefabbricati la cui produzione dipende da una scelta o determinazione individuale del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore,
  • relativi alla fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza potrebbe essere superata rapidamente,
  • relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
  • relativi alla fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura,
  • relativi alla fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate al più presto 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore effettivo dipende da oscillazioni del mercato sulle quali il venditore non ha alcuna influenza,
  • relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
  • relativi alla fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

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