Garanzia

Garanzia ARREDI-DA-GIARDINO 5 anni

Poiché confidiamo nella qualità dei nostri arredi, siamo lieti di garantirli ai nostri clienti. Per questo motivo abbiamo deciso di offrire una promessa di garanzia vincolante per tutti i mobili contrassegnati dal sigillo Garanzia GM 5 anni (ad eccezione degli accessori). Di seguito spieghiamo in dettaglio cosa include questa promessa.

Condizioni di garanzia

1. Quando acquistate mobili contrassegnati dal sigillo Garanzia GM 5 anni , avrete in linea di principio diritto ai diritti legali in caso di difetti, che potrete esercitare gratuitamente. Le specifiche applicabili sono regolate dalle normative vigenti. Tali diritti legali non vengono limitati dalla presente garanzia. 

Indipendentemente da ciò, ovvero in aggiunta a tali diritti legali, vi concediamo una garanzia volontaria della durata di cinque (5) anni sui mobili contrassegnati dal sigillo Garanzia GM 5 anni (ad eccezione degli accessori) acquistati presso di noi come garanti. Il periodo di garanzia inizia dalla data della fattura che ricevete al momento dell'acquisto. 

La garanzia è valida su tutto il territorio della Repubblica Federale Tedesca (cosiddetto ambito territoriale di validità). 

 2. Il soggetto garante (qui indicato anche con "noi") è la società 

MB Outdoor GmbH

Bruchweg 18 

46509 Xanten 

Germania 

3. Qualora durante il periodo di garanzia dovessero effettivamente manifestarsi difetti sui vostri mobili contrassegnati dal sigillo Garanzia GM 5 anni (si intendono difetti di materiale o di fabbricazione), la presente garanzia diventa operativa. Se ci comunicate il problema seguendo la procedura descritta di seguito (vedere punto 5) e noi, dopo verifica, confermiamo il difetto, riceverete da noi come prestazione di garanzia (a nostra scelta) una delle seguenti opzioni: 

 • riparazione gratuita della merce oppure

 • sostituzione gratuita della merce con un articolo equivalente (eventualmente anche un modello successivo, qualora la merce originale non fosse più disponibile). 

 4. Conosciamo i nostri prodotti e confidiamo nella loro qualità. Per questo motivo offriamo questa garanzia. Tuttavia, proprio perché conosciamo le caratteristiche dei nostri prodotti, vi sono alcune situazioni che non possiamo garantire. Desideriamo però che comprendiate chiaramente quando la garanzia è applicabile e quando non lo è. Pertanto, di seguito esplicitiamo le limitazioni applicabili alla prestazione di garanzia (esclusioni dalla garanzia). 

 I diritti di garanzia sono esclusi in caso di danni alla merce causati da 

• utilizzo improprio o non conforme 

• influenze ambientali (umidità, calore, sovratensione, polvere, ecc.) – in particolare per i nostri mobili in legno, le normali condizioni atmosferiche comportano inevitabilmente alterazioni del mobile. Il colore o la struttura possono modificarsi. 

 • mancata osservanza di eventuali misure di sicurezza – qui vale sia quanto suggerito dall'esperienza comune, sia quanto da noi comunicato in merito ai singoli mobili (nella descrizione del prodotto o in altro modo). 

• mancata osservanza delle istruzioni per l'uso • montaggio non corretto • uso di forza eccessiva (ad es. colpi, urti, cadute) 

• tentativi di riparazione non autorizzati 

 • normale usura 

• danni consequenziali derivanti da difetti 

• danni causati da oggetti appuntiti, taglienti o caldi 

• alterazioni dovute a sostanze acide, contenenti solventi o alcol 

• caratteristiche tipiche del prodotto che non costituiscono difetti 

La garanzia è valida – come già menzionato sopra – per i mobili contrassegnati dal sigillo Garanzia GM 5 anni ad eccezione di articoli di seconda scelta e accessori. Come accessori in questo senso si intendono in particolare: 

• cuscini da seduta 

• rivestimenti per sedute 

5. Qualora doveste effettivamente riscontrare un difetto in questo senso sui vostri mobili contrassegnati dal sigillo Garanzia GM 5 anni, per poter richiedere l'applicazione della garanzia (rivendicazione della garanzia / richiesta di garanzia) dovrete 

• innanzitutto inviarci la merce (indirizzo sotto indicato), in modo che possiamo verificare se sussiste un caso di garanzia. Vi preghiamo di imballare la merce in modo che non subisca danni durante il trasporto, poiché i danni da trasporto non rientrano naturalmente nella garanzia; e 

• farci pervenire una copia della fattura originale relativa alla vostra merce, in modo da poter verificare che il periodo di garanzia sia ancora in corso. 

Se riceviamo da voi merce e fattura e sussiste anche per il resto un caso di garanzia nel senso delle regole sopra indicate, vi rimborseremo naturalmente i costi di spedizione per l'invio. 

Vi preghiamo di comprendere che ci riserviamo il diritto di respingere la richiesta di garanzia senza ulteriori verifiche qualora non ci forniate la fattura, poiché in tal caso non possiamo verificare l'acquisto e il rispetto del periodo di validità. 

Qualora dopo aver ricevuto la merce e verificato il caso dovessimo constatare che non sussiste un caso di garanzia nel senso sopra indicato, ovvero che non vi è obbligo di prestazione da parte nostra, vi inviteremo a ritirare la merce presso l'indirizzo sotto indicato. In questo caso non possiamo farci carico della rispedizione. Grazie per la vostra comprensione. 

6. La richiesta dei diritti di garanzia e l'invio della merce devono essere indirizzati a noi come garanti: 

MB Outdoor GmbH 

Bruchweg 18 

46509 Xanten Germania 

Email: info@mobili-da-giardino.it

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